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强素质 重服务 保安全 提品质 —4166am精准发力提升后勤保障 助推都四项目建设攻坚

文章来源:本站 发布时间:2022/03/28

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为提升4166am后勤服务品质,进一步强化管理水平,3月28日,4166am精心组织开展后勤服务项目培训工作。公司全体后勤服务人员参加培训。

本次培训特邀四川高路物业服务有限公司讲师马清远先生、袁书华女士授课,重点从后勤服务标准、项目安全生产、后厨设备、保洁工具及药剂的正确使用等方面进行培训。让与会人员掌握标准化操作流程的同时,持续增强服务意识,提升服务水平。

培训指出,提升后勤服务保障:

一要增强服务意识,提升服务品质。明确后勤服务人员各自的岗位职责,热情地做好每一项工作,时刻规范仪容仪表、行为举止。遇到问题不敷衍,遇到难题不推诿,以真心热情的工作态度,做好每件细微工作,当好大家的“知心人、贴心人、暖心人”。

二要落实管理要求,强化安全责任。坚持高水平安全服务管理,提高管理效率,明确每个服务岗位在工作中所承担的安全责任。全面梳理后勤管理责任清单,将安全目标和安全责任层层分解,并对每个岗位人员逐一进行针对性培训。

三要解决实际问题,提高综合素质。后勤工作繁琐且复杂,在日常工作推进中,后勤服务人员须学会换位思考,发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。遇事及时沟通汇报,善于发现问题,分析问题,不断在实践中总结经验,努力提高服务质量,创新服务标准。

会后,四川高路物业服务有限公司人员逐一对后厨、保洁、保安等后勤服务人员进行了一对一的交流,重点对疫情防控、厨房设施设备操作、食品安全及规范着装、礼貌用语等提出了更高的要求。

本次培训,切实提升了后勤服务人员的服务意识,在今后的工作中,公司管理部门及后勤服务人员将不断优化服务环境,提升服务质量,为公司的持续发展营造更加良好的工作环境,为都四项目建设攻坚保驾护航。

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